杨萍
毕业于北京大学光华管理学院MBA专业，硕士学位。曾亲自筹建深圳报业呼叫中心，并带领该呼叫中心由服务型呼叫中心转变为经营型呼叫中心。目前任职于贝塔斯曼欧唯特服务公司，负责呼叫中心改建、筹建及管理提升方面的咨询工作。具有丰富的培训经验，对人员管理及业务管理有独到的方式与见解。
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