报告综述 - 最新文章

• 宏观战略 - 全球经济下滑CRM市场未来格局如何？2008-08-19
• 行业动态 - Gartner:07年全球CRM软件市场收入增23.1%2008-07-11
• 行业动态 - 07年全球统一通信和IP联络中心市场收入增长24%2008-06-27
• 宏观战略 - 2008年度亚洲呼叫中心产业标杆报告主要发现——中国2008-06-14
• 行业动态 - 赛迪顾问发布IT服务行业薪酬调研成果2008-05-24
• 行业动态 - 2008年CRM系统将成为投资重点2008-04-01
• 宏观战略 - 印度NASSCOM2006年年报解读2008-03-22
• 行业动态 - 亚洲市场领导联络中心产业成长2008-03-22
• 行业动态 - 2010年全球呼叫中心市场收入达1950亿美元2008-03-20
• 宏观战略 - 2007年全国消协组织受理投诉情况统计分析2008-03-19
• 行业动态 - 中国联络中心产业发展强劲 年增长19%2008-03-12
• 行业动态 - 2007年国际外包排行榜2008-02-22
• 技术实施 - 2008年中国统一通信市场现状2008-02-20
• 行业动态 - 外国业务流程外包公司认定中国BPO市场潜力2008-02-15
• 宏观战略 - 谁将唱响呼叫中心的未来发展主旋律2008-02-15
• 宏观战略 - 2011呼叫市场总额将达4.485亿美元2008-02-03
• 行业动态 - 银行业协会详细披露各银行2007年服务改进情况2008-02-03
• 流程管理 - 艾瑞咨询：电子商务新媒体释放全新营销价值2008-01-31
• 行业动态 - IDC预测全球软件外包市场规模将持续增长2008-01-27
• 宏观战略 - IDC 2008年中国ICT市场十大预测2008-01-25
• 展会活动 - 2008亚太呼叫中心产业研究调查2008-01-23
• 宏观战略 - 2007中国服务外包发展报告2007-12-10
• 行业动态 - CRM市场数据光环下的全球各大厂商 你们还好吗？2007-11-09
• 行业动态 - 全球CRM软件许可证收入年增长率为10.5%2007-11-06
• 行业动态 - 2007年第2季度中国软件离岸外包市场规模达33.95亿，东软继续领先2007-10-27
• 行业动态 - 中国电话用户突破8亿户 上网人数达1.4亿人2007-10-07
• 宏观战略 - 诊断检查：感受全球呼叫中心产业的脉搏2007-10-02
• 行业动态 - 2007年中国即时通讯活跃账户数将达4.3亿2007-09-26
• 宏观战略 - 2007全球呼叫中心标杆报告简介2007-08-31
• 宏观战略 - 麦肯锡商务部发布白皮书 中国服务外包有两软肋2007-08-26