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行业要闻
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第七届CC-CMM标准指导委员会授牌仪式圆满举行
2025-10-31 丨 341浏览毕佳庆受聘担任“数字人才培养工程”学术顾问
2025-10-27
希莫认证公司2025年度国标服务认证授牌仪式在京举行
2025-10-22
陈震原荣膺2025中国客户服务名人堂大奖
2025-10-22
2025 第 21 届客户世界年度大会圆满闭幕
2025-10-22
全国首个绿色出行碳积分标准出炉，客户世界携手共建绿色经济新未来！
2025-09-27
河南正华电讯有限公司接轨CC-CMM国际标准
2025-09-19
客世原创
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在无所不联的智能世界做最耐心的倾听者、最温暖的守护者
2025-11-06 丨 272浏览三重世界与人工智能 “造神请神” 大业
2025-11-04
营销5.0-世代与价值观各异，数智与体验共舞的时代
2025-10-16
全员社保时代：合规之轮推动数字服务行业整合与价值回归
2025-10-11
数字服务行业价格监管，构筑自律防线正当其时
2025-10-11
人工智能赋能电力行业用户服务高质量发展研究报告
2025-09-29
出海企业 CX-BPO 市场观察与CX超市构想
2025-09-25
会议会展
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2025数字运营专题研讨会嘉宾介绍
2025-10-29 丨 467浏览2025 第 21 届客户世界年度大会圆满闭幕
2025-10-22
2025数字运营专题研讨会（11月24日,深圳）
2025-09-23
2025客户世界年度大会嘉宾介绍
2025-09-01
2025客户世界年度大会暨第21届“金耳唛杯”数字服务与运营标杆颁奖典礼
2025-08-08
2025年第十二届CC-CMM国际标准年度论坛圆满举行
2025-08-08
2025第十二届CC-CMM标准年度论坛(6.10-11,南京)
2025-04-28
场景研究
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从体力劳动到机器学习：巴基斯坦外包人才的演进之路
2025-11-07 丨 157浏览医疗BPO——推动供应链优化，提高效率与护理质量
2025-11-04
雅虎财经：2033亚太地区BPO市场规模将达1787.4亿美元
2025-10-31
周其仁教授论出海：从“复制自己”到“连接世界”
2025-10-28
专业调查揭示AI在客户服务中保持透明度的重要性
2025-10-24
《商业世界报》：菲律宾BPO行业引领“代理式AI”应用
2025-10-21
BPO 的演变：服务与精细化的转型
2025-10-17
会员信息
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深圳市杰之龙通信技术有限公司荣获2025“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选-数字服务标杆企业年度10强
2025-11-06 丨 164浏览宁夏银行客户服务中心荣获2025“金耳唛杯” 最佳客户中心年度10强
2025-11-06
联想方案服务荣获2025“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选-数字服务品牌年度10强
2025-11-04
携程服务联络中心荣获2025“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选—-数字服务品牌年度10强
2025-10-29
标杆展示
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赞华集团成为客户世界2025/2026年度企业会员
2025-06-17 丨 188浏览建融金服成为客户世界2025/2026年度企业会员
2025-06-17
中移在线服务有限公司荣获2024“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选—客户服务年度10强奖
2024-10-28
产业观察
More....行业洞察：数字BPO领域的变革之举——凯捷与WNS的战略合并
2025-09-09 丨 491浏览数字丝绸之路：东南亚呼叫中心出海商务考察（第二期）
2025-01-09
数字丝路考察团（第二期）：马来西亚/菲律宾/印度尼西亚
2024-12-16
数字丝绸之路：东南亚呼叫中心出海商务考察
2024-08-30
安永报告：数字丝绸之路为全球化发展创造新机遇
2023-11-19
“数字丝绸之路”如何构建全球数字合作新格局？
2023-11-19
共赢新未来 推进数字丝路高质量发展
2023-11-19
访谈对话
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艾丹专访：多元业务协同发力，建融金服书写金融服务创新答卷
2025-06-03 丨 1110浏览肖玉池:全球客服体系构建——出海企业如何布局与优化职场
2024-12-12
阳龙（William）:出海企业如何给海外用户提供优质用户体验
2024-11-13
SixEleven访谈——菲律宾达沃市：崭露头角的BPO目的地
2024-10-27
章小初：跨越理论与实践，数字化转型的行业引领者
2024-10-17
